FAQ
Capt Bikes loue uniquement des vélos à assistance électrique pour adultes.
Grâce à son Assistance électrique, il permet de rouler facilement sur les routes escarpées de Belle Ile en Mer
et de se concentrer sur la beauté des paysages environnants.
Il offre aussi un super confort de conduite par rapport aux vélos classiques. En plus, l’assise plus haute et la position du guidon permettent de se tenir plus droit
et plus à l’aise, ce qui évite les tensions dans le dos et les épaules.
La sécurité est une priorité pour nous. Or, l’assistance électrique permet de rouler à une vitesse régulière, ce qui évite les coups de frein
ou les accélérations brutales qui peuvent être dangereux, surtout sur des terrains difficiles.
Et le système de freinage est très performant, donc on peut s’arrêter rapidement si besoin. Finalement, c’est le vélo parfait pour s’aventurer sur l’île.
Nos vélos s’adaptent au plus grand nombre, de 1m55 à 1m90. Le confort maximal est entre 1m60 et 1m85.
Très bonne question !
Conduire sur la route nécessite un minimum de connaissances sur les règles de circulation, les menaces potentielles et la compréhension
des panneaux de signalisation.
Pour pouvoir piloter un VAE sans risques sur la chaussée, un enfant doit donc impérativement être conscient des dangers et des codes à respecter.
C’est pour cette raison, que de nos jours la loi interdit la conduite d’un vélo électrique sur route pour les jeunes de moins de 14 ans.
Ainsi, les parents qui souhaitent faire profiter leurs enfants de moins de 14 ans des attraits d’une balade à vélo électrique devront
donc avoir recours à d’autres alternatives. Par exemple, l’installation d’un siège pour enfant, ou encore la fixation d’une remorque peuvent figurer parmi
ces solutions. Ces équipements vous permettront de transporter en toute commodité un passager qui n’a pas encore atteint l’âge de conduire
son propre cycle sur la route.
Aucune loi précise ne stipule que le port du casque est obligatoire pour le conducteur d’un VAE et ce peu importe son âge. Cependant, pour limiter les blessures en cas d’accidents, de collisions ou de chute, Capt Bikes vous prete un casque lors de votre location. Préservant la tête et le visage, le casque est une très bonne protection supplémentaire pour tous les cyclistes.En revanche, pour les enfants de moins de 12 ans qui circulent à vélo électrique en tant que passager, le port de casque est obligatoire.
Oui, les élements électroniques du vélo électrique sont tous étanches ce qui vous permet d’utliser le VAE même s’il pleut.
En cas de conditions météorologiques détestables avérées (rafales de vents de plus de 80km/h, orages, tempêtes de pluie et grêles), vous pourrez annuler votre réservation sans frais.
Non, les vélos électriques ne sont pas pensés pour se recharger en roulant. En effet, il faudrait que le poids du vélo soit assez important pour libérer une énergie cinétique en roulant ou lors des freinages, or ce n’est pas le cas. Avec la mise en place d’un tel système, l’augmentation de l’autonomie serait trop faible, sans parler du coût que cela représenterait.
L’autonomie d’un vélo électrique dépend de nombreux facteurs :
– le poids du vélo, le poids du cycliste et du matériel que vous allez transporter (sacoches, porte-bébé…).
– le type de parcours que vous allez emprunter, s’il y a du dénivelé la batterie se déchargera plus rapidement. Si le terrain est accidenté également.
– les conditions météo : le vent (avec un vent de face vous sollicitez plus la batterie et consommez plus d’énergie), la pluie, les températures (s’il fait trop chaud ou trop froid la batterie va perdre en autonomie).
– votre façon de pédaler : la cadence de pédalage, la fréquence des démarrages et des arrêts, les freinages plus ou moins excessifs.
Vous avez vraiment envie de faire des kilomètres en vélo, bravo !
Cependant, les vélos loués dont Capt Bikes est propriétaire des vélos et doivent donc rester sur Belle Ile En Mer.
Lorsque vous louez un vélo électrique certaines garanties sont indispensables. Responsabilité civile : Cette garantie n’est pas proposée par Capt Bikes.
Mais pour accepter de vous louer du un vélo, nous vous la demandons.
Comme elle est déjà présente dans votre assurance habitation vous n’aurez pas besoin de la souscrire en plus.
Vérifiez tout de même cet aspect auprès de votre assureur.
Vous êtes responsable de tout dommage causé au vélo pendant la location.
Le facture du contrat remise par Capt Bikes , spécifie que le locataire est responsable des dommages ou du vol du vélo pendant la période de location.
En cas de tels incidents, le locataire doit informer immédiatement le loueur et est tenu de payer les frais de réparation
ou en cas de vol de rembourser le prix du vélo . Il est recommandé aux locataires de vérifier si leur assurance personnelle couvre de tels événements.
La caution dans un contrat de location de vélo est un montant déposé par le client pour garantir la restitution du matériel en bon état. Cette somme, déterminée par le loueur, est bloquée au début de la location et restituée au locataire à la fin de la période de location, à condition que le vélo soit retourné sans dommages.
La location vélo électrique demi-journée est non réservable en ligne, réservation uniquement en magasin selon le stock disponible.
Si besoin, L’équipe se fera un plaisir de vous faire une mini-formation sur place et retrouvez la version numérique de la notice d’utilisation de notre vélo à assistance électrique en cliquant sur le lien suivant : mode-demploi-vitality-web (1)
Très simplement ! on vous remet votre Vélo , le jour de votre location en magasin situé au 14 quai Jacques Le Blanc 56360 Le Palais. Et là, c’est à vous de rouler !
Le jour de votre location, n’oubliez pas de vous munir de votre pièce d’identité valide et d’une caution.
Sans ces éléments, nous ne pourrons pas vous remettre votre vélo.
Une caution de 250€ par vélo vous sera demandée au début de votre période de location (chèque, CB*, espèces).
La caution est prise sous forme d’empreinte bancaire non débitée via votre carte de crédit.
Bien que la caution ne soit pas débitée, il faut néanmoins que le plafond de votre carte bancaire soit suffisant pour couvrir le montant de la caution.
Pensez donc à augmenter temporairement le plafond de votre carte de crédit si besoin avant le jour de location.
le vélo et ses équipements loués sont à restituer dans un état de propreté correct par rapport à celui de départ.
Si ce n’est pas le cas et que certaines parties sont défectueuses, des pénalités peuvent être appliquées au retour du vélo.
Seules les constatations effectuées lors du contrôle complet de votre vélo à son retour
au magasin 14, Quai Jacques Leblanc 56360 Le Palais feront fois de son état réel.
En cas de dommages, les éléments détériorés ou absents, qui auront dû être changés pour remettre en état le vélo, seront facturés selon la grille affichée
en magasin et indiquée à notre règlement de service.
Pour toute information ou réclamation, vous pourrez contacter notre service client par mail : captainbikeslocation@gmail.
Il est possible de rencontrer des difficultés lors de votre rendez-vous de remise ou de reprise de votre vélo.
Vous pouvez contacter notre Centre de la Relation Client au 02.97.31.40.99 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h et le samedi de 9h30 à 18h30.
Ou par email à l’adresse captainbikeslocation@gmail.com
Vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu’à 48 heures avant le début de votre location en contactant le service client.
En cas d’annulation de moins de 24 heures avant le début de votre location, la journée de location sera due